岗位外包适合大企业还是小企业？别先看公司规模

有人觉得，岗位外包是大企业才用得起的服务；也有人觉得，小公司没有专职HR，更应该把招聘和管理交出去。

这两种想法都只说对了一半。

前阵子和一家小工厂的负责人聊用工问题，他说厂里常年就几十个人，平时自己招，问题不大。每逢赶订单，临时要加二三十名工人，老板、车间主任和行政都得跟着找人。忙完这一阵，人怎么安排又成了新问题。

这种情况，外包值不值得，和企业有多少员工关系不大，得看缺口是不是反复出现，以及企业自己处理起来有多费劲。

大企业用外包，常为了解决“各地都要人”

连锁门店、制造企业和客服中心，常有多个城市、多个用工点。总部可能统一安排招聘，但每家门店、每个厂区的缺人时间不一样。今天苏州缺人，过几天可能是合肥；一处招到的人，未必能解决另一处的缺口。

岗位外包对这类企业的价值，往往不只是多一个招聘渠道，还包括协助不同地点补员和处理约定的日常事务。企业可以把相似岗位交由同一服务商对接，少一些各地分别找人、分别沟通的工作。

但规模大也有自己的麻烦：需求部门多，岗位标准容易不一致，现场管理和服务商的职责也可能交叉。若总部只谈好价格，却没让各地负责人弄清楚谁管排班、谁处理缺勤，外包之后的协调工作不一定会减少。

小企业用外包，常是忙不过来，不是人太多

小企业的情况反过来。员工不多，可能没有专职招聘人员，招人、办入职、做工资和处理员工问题，都落在老板或行政身上。

平时还应付得过来，一遇上旺季或临时项目，日常工作就被招聘打断。对这类企业来说，岗位外包可能是在用工高峰时借一把手，而不是把所有员工长期交给外部管理。

不过，员工人数少，服务费摊到每个人头上可能并不便宜。如果岗位稳定、离职少，自己招聘也不费太多时间，外包未必合算。小企业更要把需求说具体：是只缺人，还是连入职、考勤和日常员工沟通也希望有人协助？两种服务的内容和费用可能不同。

该比较的是，自己处理起来需要花多少精力

判断岗位外包适不适合，企业可以回头想想最近几次招人：岗位空了多久？谁在筛简历、打电话、安排面试？新人进来后，培训和带教花了多少时间？旺季结束后，人员又如何安排？

如果每次忙起来都要临时打乱原有工作，缺人的影响也不小，那么外包可以试试。反过来，如果需求偶尔才发生，内部很容易消化，可能没必要为了“外包”而外包。

还有些岗位即使人数多，也未必适合交出去。涉及核心技术、客户资料或内部管理决策的岗位，企业要先想清楚哪些工作可以委托，哪些能力必须留在自己手里。外包岗位的边界不能只靠岗位名称来划。

第一次合作，不妨从一处试起

与其一开始把很多岗位一起交出去，不如选一个缺口反复出现的岗位，或一家门店、一个项目先试一段时间。

试之前，把岗位要求、到岗时间、培训安排和日常管理分工谈明白。试之后再看：人是否招得来、能不能留下，员工有问题时能否找到负责人，企业自己的协调时间有没有减少，费用是否符合预期。

这比单纯问“我们这种规模适不适合外包”更能得出答案。

岗位外包既不是大企业的专属，也不是小企业的万能补丁。公司规模说明不了太多，真正要看的，是这个岗位的用工节奏，以及企业自己处理这件事的成本和精力。